日々

RFM分析 ぐらい自分で切れ!

あまりにも直球すぎる食品カッターのネーミングが話題に
……多分業務用なんだろうけど主婦なら包丁使えばいいじゃん。相手はネギだぞ?

RFM分析で顧客を知る
通販の顧客を見える化するためにRFM分析を用いる。

まあそれはおいといて。
それはどうかと思う、な商品ネーミング並べてみました。

  • 避難梯子「CPM分析」 (まんまの例)
  • エチケット袋「LTV施策」( 見ただけでダメになりそう)
  • バストアップサプリ「顧客心理」 (ほんとに買って欲しいのか?)
  • 草刈り機「よちよち顧客」(真面目に売ってます)
  • RFM分析「さつきみどり」 

RFMが一番ひどいような……

RFM分析とは?

お金と期間と頻度を軸にした3Dの分析方法。多くの場合は平面で表示されることが多いのだが、実は3Dグラフのためしっかりと分析結果を活かすためには3つの軸で顧客分析をする必要がある。RFMi分析というのも存在し、アイテム(商品)も考慮にいれることで分析の精度を向上させることになる。

ショップ運営者・通販担当者が「(顧客の)誰に、(どのような)販促を取るべきか」という事に気付くことができます。RFM分析の結果によって数値化された顧客グループごとに最適な販促を考えて実行する事が大切です。

通販の顧客分析では RFM分析ツール はまだ初心者が扱うとも言われているが、RFM分析ではじまり、RFM分析で終わるとも言われている。


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