たった6年前まで「日本でiPhoneは流行らない」と言われていた事実から学ぶこと 未来予測の難しさ、想像力の限界

By healthyboy4 今となっては日本人の多くがスマートフォンを持っている。そして、シェアの多くをiPhoneが占めることになった。かつてはITに精通していたり、ビジネス寄りのユーザがアーリーアダプターとなって購入するケースが多かったが、もはやとうにキャズムを超え、広く流通しているのは周知の事実だ。

マジョリティとなったiPhoneも、かつては「絶対に流行らない」と言われていた。「将来、女子高生が好んでiPhone持つようになるよ」と語ってもどれだけの人がイメージできたのだろうか。
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電通レイザーフィッシュが電通の完全子会社化に、社名も電通iXへ変更

　現在、仏ピュブリシス社との合弁会社となっている電通レイザーフィッシュが、電通デジタル・ホールディングスの完全子会社化する。これに伴い、社名も「株式会社電通iX（アイエックス）」に変更される予定。

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LINE前社長の森川氏、フロムスクラッチの戦略顧問に就任～経営体制強化へ

　フロムスクラッチは、LINE前社長の森川氏やリンクアンドモチベーションの麻野耕司氏等が、戦略顧問をはじめ社外取締役、監査役に就任をしたことを発表した。

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鬱。

5月病治った思うたら6月病やわあ

リピート顧客も収益も拡大できる

実店舗と同じようにリピート拡大の秘訣は顧客フォロー

一般的に、通販のコンバージョン率は１〜２%と言われていますがリアル店舗では10倍以上はあるのではないでしょうか？そんなことあるとは思えませんが・・。ですが、大きな違いは「接客」です。

ですが、ECサイトで接客を実施するとコンバージョンは一気に急上昇すると言われています。しかし、店舗で店員に声かけられるのが嫌なのでネットで買っている人はどうでしょうか？ネットでもしつこい接客がされるとまたしてもお客様は去ってしまいます。しかも、店舗と違って去り際に挨拶もできません。

お客様に合わせたおもてなしを行い購買率の工場と同時に、リピート獲得を実現しているのが普通です。通販では、このような接客が必要だと解っていてもやらないほうがいいです。

ネットでも広が…

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顧客管理を辞めたい

顧客分析 を辞める場合、どうするのが正解かわからないです。

顧客分析 は小さく、社員は10人以下
友人の叔父が社長で、友人とその父親もそこで働いてる
友人に誘われたから始めただけで、その仕事に興味…

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